Качество сервиса – основа устойчивого бизнеса
Event details
🟣 “Первоклассный сервис – причина, по которой клиенты возвращаются к вам снова и снова”. Тема, про которую мы поговорим с вами и с бизнес тренером Викторией Заяц @viktoria.business.coaching на нашей встрече 17 апреля в клубе Biznesovo. Немного про спикера – Виктория: ✔️ Бизнес тренер ICBT; ✔️ Master Coach ICU; ✔️ Business & Executive Coach; ✔️ Фасилитатор; ✔️ Опыт предпринимательства с 2001 года; ✔️ Менеджерская экспертиза на ТОП позициях с 2011 года. В процессе выступления вы узнаете: • зачем управлять системой качества сервиса; • как оценить влияние сервиса на прибыль; • посчитаете свой дополнительный доход от сервиса; • узнаете шаги построения системы управления качеством сервиса. Мероприятие подойдет для бьюти-мастеров, экспертов разных ниш и владельцам бизнеса, для которых клиенты имеют значение и их привлечение стоит денег. 🟪 Бонус: совместный воркшоп и деловая игра после выступления, которые позволят взглянуть на сервис шире и прояснит, какие действия можно совершить сразу же, чтобы стать однозначным выбором для своих клиентов. Дата: 17.04.2024 Время: 18:00 Место: Malczewskiego 21, Sopot ❗️Вход бесплатный. Регистрация по ссылке в шапке профиля Инстаграм @biznesovo.pl ☝🏼 Длительность мероприятия 2 часа.
